Notice of Nondiscrimination: French
Connaître ses droits
Accès linguistique dans les Services de santé et services sociaux
Le Département de la Santé et des Services sociaux (HHS) des États-Unis (U.S. Department of Health and Human Services, HHS) souhaite garantir que chaque Américain obtienne les soins de santé et les services aux personnes dont il a besoin. Cela inclut les personnes qui ne parlent pas couramment l’anglais et les personnes vivant avec un handicap. Le HHS estime que chacun doit être traité avec équité et respect.
Le Bureau des droits civils (Office for Civil Rights, OCR) du HHS applique, dans les services de santé et aux personnes, les lois qui vous protègent contre toute discrimination sur la base de la race, de la couleur, de l’origine nationale, du sexe, de l’âge, de la religion et du handicap. L’OCR du HHS applique également les lois qui protègent la confidentialité et la sécurité de vos dossiers médicaux.
Dans la plupart des services et programmes de soins de santé, on ne peut pas vous refuser la couverture ou un traitement médical(e) en raison de votre race, de votre couleur, de votre origine nationale, de votre sexe, de votre âge, de votre religion ou de votre handicap.
Aide linguistique pour tous – Droits importants
Vous ne pouvez pas être exclu, vous voir refuser des prestations ou faire l’objet d’une discrimination de la part d’un prestataire de soins de santé, comme les médecins, les infirmiers, les hôpitaux, les cliniques ou les services sociaux.
Vous avez le droit de recevoir des soins de santé en personne ou à distance, y compris par télésanté, sites web et applications mobiles, sans aucune discrimination.
Vos prestataires de soins de santé doivent s’assurer qu’ils peuvent communiquer avec vous d’une manière que vous comprenez lorsque vous avez besoin de leurs soins ou de leurs services.
Si vous, ou l’un de vos proches, ne pouvez lire, écrire, comprendre ou parler couramment l’anglais, vous pouvez obtenir gratuitement des services linguistiques (comme l’interprétation ou la traduction) de votre prestataire de soins de santé.
Vous n’êtes pas tenu de venir avec votre propre interprète, de payer un interprète ou de demander à un enfant ou à un membre de votre famille de vous servir d’interprète.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez obtenir gratuitement des outils et des services, appelés aides et services auxiliaires, pour vous aider à comprendre les informations que vous fournit votre prestataire de soins de santé.
Où trouver plus d’informations?
Pour obtenir de l’aide concernant l’accès aux langues, consultez frontdesk@sawtoothmountainclinic.org Pour obtenir de l’aide sur les droits civils et la confidentialité des informations sur la santé, consultez www.hhs.gov/ocr.
Comment déposer une plainte?
Si vous pensez que vous, ou quelqu’un d’autre, avez été traité de manière injuste ou discriminatoire en raison de votre race, de votre couleur, de votre origine, de votre sexe, de votre âge ou de votre handicap, ou si vous pensez que la confidentialité de vos informations de santé ou celles de quelqu’un d’autre n’a pas été préservée, vous pouvez en informer l’OCR du HHS.
Quelqu’un peut déposer une plainte pour vous, par exemple un membre de votre famille, une organisation de défense des droits, un ami ou un collègue.
L’OCR du HHS peut fournir des informations dans différents formats (comme le braille ou les gros caractères) et proposer des services gratuits pour vous aider, comme un service de relais ou une assistance linguistique.
Pour déposer une plainte ou contacter l’OCR du HHS : Site Web | Adresse électronique: OCRMail@hhs.gov | Téléphone : 1 800 368-1019| ATS : 1 800 537-7697